Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est :

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre formulaire de demande de devis, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Ville / commune
• Type de prestation souhaité
• Surface approximative et fréquence d’intervention
• Tout détail complémentaire fourni librement

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez et soumettez notre formulaire de contact ou de devis. Aucune donnée n’est collectée de manière automatique sans votre consentement explicite.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de devis ou d’information
• Vous recontacter dans le cadre de la relation commerciale
• Établir un devis personnalisé selon vos besoins

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite (art. 6.1.a du RGPD), que vous accordez en cochant la case de consentement présente dans notre formulaire de devis, ainsi que sur l’intérêt légitime de L’Iris Bleu Nettoyage à répondre à vos demandes commerciales (art. 6.1.f du RGPD).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact ou de votre dernière demande. Passé ce délai, elles sont supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@iris-bleu-nettoyage.fr. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. En cas de litige, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Le site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS). L’accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées.

8. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement des pages (session, sécurité). Aucun cookie de traçage publicitaire ou analytique tiers n’est utilisé sans votre consentement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu’un cookie est envoyé.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter des évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.